Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é a garantia dos produtos?

Todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Se você encontrar qualquer problema durante esse período, entre em contato conosco para assistência.

Como posso devolver um produto?

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 43 991520180 - Somente Whatsapp.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência:

Cartões de crédito
Boleto bancário
Pagamento via Pix com 5% de desconto
Parcelamento em até 3x sem juros para compras acima de R$300

Quanto tempo leva para receber meu pedido?

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida. Normalmente, os pedidos são entregues em: 5 a 15 dias úteis.

Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail e uma mensagem via whatsapp com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o andamento da entrega através deste link: https://lojadoutorsaude.com.br/rastrear/

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Sim, é possível alterar ou cancelar seu pedido antes do envio. Para fazer isso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Caso o pedido já tenha sido enviado, deverá aguardar a entrega do mesmo. Se ainda desejar realizar o cancelamento do pedido após a entrega, basta entrar em contato com nosso atendimento dentro do prazo de 7 dias corridos.

Os produtos são seguros?

Sim, todos os nossos produtos são testados e aprovados por especialistas e profissionais da area da saúde. Utilizamos materiais de alta qualidade e tecnologia avançada para garantir a segurança e eficácia.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] e por whatsapp no telefone 43 991521080 Estamos aqui para ajudar você com qualquer dúvida ou problema.

Os produtos vêm com manual de instruções?

Sim, todos os produtos vêm com um manual de instruções detalhado para garantir que você possa usá-los corretamente e aproveitar todos os benefícios.

Por que confiar na Loja Doutor Saúde?

A confiança dos nossos clientes é fundamental para nós. Aqui estão algumas razões para confiar na Loja Doutor Saúde:

Qualidade Garantida: Todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade e são aprovados por especialistas.
Satisfação do Cliente: Oferecemos uma política de devolução de 7 dias e uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Somos a única loja que oferece garantia para todos os produtos.
Atendimento Humanizado: Nossa equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
Opiniões de Especialistas: Nossos produtos são recomendados e avaliados por profissionais da área da saúde.
Segurança nas Compras: Utilizamos tecnologias avançadas para garantir que suas informações pessoais e financeiras estejam sempre seguras.

Você pode conferir nossas políticas e mais detalhes sobre nossa loja nos links abaixo:

Quem Somos

Como comprar na Loja Doutor Saúde

Política de Privacidade

Política de Trocas e Devoluções

Política de Reembolso

Envio e Prazo de Entrega

Produtos E Uso